FAQ – Häufig gestellte Fragen

Allgemeines

Was ist Art&Frame?

Art&Frame ist ein fiktiver Online-Shop für digitale Kunstdrucke. Wir bieten hochwertige, sofort herunterladbare Kunstwerke für private und gewerbliche Nutzung an.

Sind die Kunstwerke physisch oder digital?

Alle Produkte sind digitale Dateien. Nach dem Kauf können Sie die Motive selbst ausdrucken oder professionell drucken lassen.

Bestellung & Download

Wie erhalte ich meine gekauften Bilder?

Nach erfolgreicher Zahlung steht der Download sofort in Ihrem Kundenkonto sowie per E-Mail zur Verfügung.

In welchem Dateiformat werden die Bilder geliefert?

Die Dateien werden in hochauflösenden Formaten (z. B. JPG oder PNG) bereitgestellt und eignen sich für verschiedene Druckgrößen.

Kann ich meine Bestellung nachträglich herunterladen?

Ja, gekaufte Dateien bleiben in Ihrem Kundenkonto gespeichert und können jederzeit erneut heruntergeladen werden.

Nutzung & Lizenzen

Darf ich die Kunstwerke kommerziell nutzen?

Die Nutzung ist in der Regel nur für den privaten Gebrauch vorgesehen. Für kommerzielle Nutzung kontaktieren Sie bitte unseren Support.

Darf ich die Dateien weiterverkaufen oder teilen?

Nein. Die Weitergabe, der Verkauf oder das Teilen der digitalen Dateien ist nicht erlaubt.

Zahlung & Rückgabe

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung.

Gibt es Rückerstattungen?

Da es sich um digitale Produkte handelt, sind Rückerstattungen nach Download grundsätzlich ausgeschlossen.

Technische Fragen

Was mache ich, wenn der Download nicht funktioniert?

Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung oder versuchen Sie es erneut. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unseren Support.

Kann ich die Dateien auf meinem Handy öffnen?

Ja, die Dateien können auf allen gängigen Geräten geöffnet werden, darunter Smartphones, Tablets und Computer.

Kontakt

Wie erreiche ich den Support?

Sie erreichen uns jederzeit unter:
📧 support@artandframe.de

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.